Glossaire métier
Les termes techniques que vous croiserez dans nos logiciels et sur ce site, expliqués simplement — santé, distribution médicale, logistique, BTP, location automobile, restauration et éducation.
Santé
- AMO
- Assurance Maladie Obligatoire. Régime de couverture médicale de base au Maroc, applicable aux salariés du secteur privé et public. Lire la définition complète →
- AMO Tadamon
- Extension de l’AMO destinée aux populations vulnérables et non-salariées au Maroc, dans le cadre de la généralisation de la couverture sociale. Lire la définition complète →
- CNOPS
- Caisse Nationale des Organismes de Prévoyance Sociale. Organisme gérant l’AMO pour les fonctionnaires et agents du secteur public marocain. Lire la définition complète →
- CNSS
- Caisse Nationale de Sécurité Sociale. Organisme gérant la couverture sociale, dont l’AMO, pour les salariés du secteur privé au Maroc. Lire la définition complète →
- ISO 15189
- Norme internationale définissant les exigences de qualité et de compétence pour les laboratoires de biologie médicale. Lire la définition complète →
- GBEA
- Guide de Bonne Exécution des Analyses. Référentiel qualité marocain encadrant les pratiques des laboratoires de biologie médicale. Lire la définition complète →
- HL7
- Health Level Seven. Norme internationale d’échange de données de santé entre systèmes informatiques. Lire la définition complète →
- Kt/V
- Indicateur mesurant l’efficacité d’une séance de dialyse, comparant la clairance de l’urée à son volume de distribution. Lire la définition complète →
- FAV (Fistule artério-veineuse)
- Accès vasculaire créé chirurgicalement entre une artère et une veine, utilisé pour les séances d’hémodialyse répétées. Lire la définition complète →
Distribution
- FEFO
- First Expired, First Out. Méthode de gestion de stock qui fait sortir en priorité les produits dont la date de péremption est la plus proche. Lire la définition complète →
- FIFO
- First In, First Out. Méthode de gestion de stock qui fait sortir en priorité les produits arrivés en premier. Lire la définition complète →
- ISO 13485
- Norme internationale de système de management de la qualité spécifique aux dispositifs médicaux. Lire la définition complète →
- CAPA
- Corrective Action, Preventive Action. Démarche qualité consistant à corriger une non-conformité et à prévenir sa récurrence. Lire la définition complète →
- RMA
- Return Merchandise Authorization. Autorisation de retour marchandise encadrant le renvoi d’un produit par un client. Lire la définition complète →
- Consignation (stock)
- Stock déposé chez le client restant la propriété du fournisseur jusqu’à sa consommation effective. Lire la définition complète →
Logistique
- FCL
- Full Container Load. Expédition maritime où un conteneur complet est réservé pour un seul client. Lire la définition complète →
- LCL
- Less than Container Load. Expédition maritime en groupage où plusieurs clients partagent un même conteneur. Lire la définition complète →
- Transitaire
- Professionnel organisant le transport de marchandises pour le compte d’un client, en coordonnant tous les intervenants. Lire la définition complète →
- Connaissement (Bill of Lading)
- Document de transport maritime faisant office de contrat, de preuve de propriété et de reçu de prise en charge. Lire la définition complète →
- Dédouanement
- Ensemble des formalités administratives permettant à une marchandise de franchir légalement la douane. Lire la définition complète →
- Surestarie
- Pénalité financière due à la compagnie maritime pour tout retard dans le retrait d’un conteneur au-delà de la franchise accordée. Lire la définition complète →
Location
- État des lieux
- Document constatant l’état d’un véhicule à la prise et à la restitution d’une location. Lire la définition complète →
- Contrat de location
- Document contractuel encadrant les conditions de mise à disposition d’un véhicule entre une agence et un locataire. Lire la définition complète →
- Taux d’utilisation de flotte
- Indicateur clé de rentabilité d’une agence de location, mesurant le ratio entre les jours loués et les jours disponibles. Lire la définition complète →
Restauration
- KDS (Kitchen Display System)
- Écran numérique en cuisine affichant les commandes en temps réel pour remplacer les bons papier. Lire la définition complète →
- Fiche technique (restauration)
- Document détaillant les ingrédients, quantités et coûts de chaque plat, permettant de calculer la marge brute. Lire la définition complète →
- Menu digital QR
- Menu de restaurant accessible via QR code sur smartphone, modifiable en temps réel depuis le back-office. Lire la définition complète →
BTP
- Retenue de garantie
- Fraction retenue sur chaque décompte par le maître d’ouvrage pour garantir la bonne exécution des travaux. Lire la définition complète →
- Décompte de travaux
- Document de facturation périodique établi par l’entreprise de construction selon l’avancement réel des travaux. Lire la définition complète →
- Sous-traitant (BTP)
- Entreprise spécialisée exécutant une partie des travaux pour le compte de l’entreprise principale (titulaire du marché). Lire la définition complète →
Éducation
- Massar
- Plateforme numérique du ministère de l’Éducation nationale marocain pour la gestion des établissements publics. Lire la définition complète →
- Bulletin scolaire
- Document périodique récapitulant les notes, appréciations et absences d’un élève, remis aux parents. Lire la définition complète →
Entreprise
- RC (Registre du Commerce)
- Registre officiel marocain recensant les entreprises et commerçants, attribuant un numéro unique d’immatriculation. Lire la définition complète →
- ICE
- Identifiant Commun de l’Entreprise. Numéro unique attribué à chaque entreprise marocaine pour ses relations avec l’administration. Lire la définition complète →
- SaaS
- Software as a Service. Modèle de logiciel accessible en ligne par abonnement, sans installation locale. Lire la définition complète →
- Loi 09-08
- Loi marocaine relative à la protection des données personnelles, encadrée par la CNDP. Lire la définition complète →